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李佳琦、薇娅“逼宫”欧莱雅 直播带货定价权“争夺战”愈演愈烈

时间：2022-03-23 08:46:08 来源：搜狐科技 发布者：DN032

随着直播带货产业发展壮大，行业内各种角色的话事权争夺也愈演愈烈。然而，这些权力的争锋在为消费者极力压低商品价格的同时，也有可能发生“误伤”。

去年双十一期间，多位消费者在社交网站上声讨欧莱雅，称自己在李佳琦、薇娅等头部主播直播间熬夜蹲守购买的面膜价格高于双十一现货。而在此前，欧莱雅曾宣称主播直播间是“全年最大力度”。网络舆论发酵远超想象，近万名消费者投诉欧莱雅并要求退还差价。

随后，李佳琦、薇娅接连发布声明，要求欧莱雅在24小时之内给出合理解决方案。面对两位头部主播的“逼宫”，欧莱雅给出的答案是“致歉”并“补偿优惠券”，而消费者提出“退换差价”的诉求，无人理会。结果就是，这场看似主播与品牌之间关于定价权的“争夺战”，最终“受伤”的还是消费者。

原本以为，类似情况会在欧莱雅事件发生后有所收敛，但没想到，舆论平息后，李佳琦直播间却再次因为差价“翻车”。

事情同样发生在“双11”。蒂佳婷官方微博曾表示“双11”李佳琦直播间的价格是“史低价”，而一盒面膜以官方价来说是37元，不少蹲守在李佳琦直播间的粉丝，以370元10盒的价格抢到了蒂佳婷“药丸面膜”，或者以684元的总价购买了20盒面膜。

但不久后，蒂佳婷在自己直播间放出大额优惠券，同样的产品有人用不到120元的价格买了5盒。事后，蒂佳婷方面称，“我们也与佳琦直播团队达成共识，预售期间在佳琦直播间购买蒂佳婷面膜10盒组产品的消费者将获赠1盒蓝丸正装面膜作为补偿。”

根据《报告》，在涉及薇娅、李佳琦、雪梨、陈洁、烈儿宝贝、辛巴、散打哥、瑜大公子、蛋蛋小盆友、爱美食的猫妹妹、罗永浩等11位主播的直播带货消费维权舆情数据中，涉及薇娅的消费维权舆情最多，占比高达29.19%;其次是李佳琦，占比26.24%;罗永浩排第三，占比15.66%;此外，雪梨、辛巴、散打哥、烈儿宝贝、陈洁kiki、瑜大公子、蛋蛋小盆友和爱美食的猫妹妹的消费维权舆情占比，分别为9.67%、6.32%、4.20%、3.09%、1.86%、1.52%、1.23%和1.02%。

薇娅、李佳琦、罗永浩、雪梨和辛巴等五位主播的消费维权舆情占到本次采集主播舆情的87.08%。目前，薇娅、雪梨均因为税务问题被查，账号也随之被封。

随着直播带货行业的变迁和发展，话事权的争夺也仍在继续。作为最终“买单人”，消费者的权益仍然难以得到充分保障。

标签： 直播带货 虚假宣传 价格误导 诱导场外交易

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